DADO EL RIESGO DE PROPAGACIÓN DEL CORONAVIRUS, HEMOS LIMITADO EL CONTACTO PRESENCIAL Y, POR LO TANTO, LA POSIBILIDAD DE RECOGER LOS ARTÍCULOS EN PERSONA EN NUESTRA TIENDA.

!!! EL PAGO CONTRA REEMBOLSO SOLO ES POSIBLE SI SE PAGA AL MENSAJERO CON TARJETA !!!

NO OBSTANTE, SEGUIMOS A SU DISPOSICIÓN LOS DÍAS LABORABLES (9:00 - 17:00) EN LOS CONTACTOS HABITUALES:

info@syntexshop.es / 02 4552 5471

Si ha adquirido algún producto o servicio nuestro y tiene algún problema al utilizarlo, o si cree que no funciona como debería, póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle a resolver cualquier incidencia. Solo ofrecemos asistencia técnica para los productos y servicios adquiridos con nosotros y de los que disponga de un comprobante de compra (factura, recibo u otro documento que lo acredite).

Antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica, tenga a mano su número de cliente (es decir, el número de factura que confirma la compra del producto o servicio) y, para agilizar la resolución del error o la solución de su problema, le rogamos que recopile la siguiente información:

• comprobación o verificación del error según el manual, nuestra página web o las fuentes disponibles del fabricante
• la integridad de la instalación y la versión actual de los controladores instalados
• la versión y el tipo de sistema operativo y sus actualizaciones
• tipo, fabricante y versión de los controladores de la tarjeta gráfica y de los demás componentes del equipo informático en el que utiliza los productos
• los ajustes y cambios realizados antes de que se produjera el error, así como la frecuencia con la que se produce

En el caso de productos o soluciones más complejos, la identificación del error o del problema puede llevar más tiempo, por lo que le rogamos que responda rápidamente a las preguntas de verificación, lo que reducirá el tiempo necesario para detectar el error y resolver el problema.

Para obtener más recursos e información adicional sobre los productos, también puede visitar las páginas web de asistencia técnica del fabricante, las preguntas frecuentes (FAQ) o los foros de debate en las páginas web específicas del fabricante. Encontrará las direcciones de asistencia del fabricante en el manual del producto.

Si tiene problemas técnicos, preguntas sobre el funcionamiento del producto o alguna duda, póngase en contacto con nosotros antes de empezar a utilizar el producto. En algunos casos, nuestro servicio de asistencia técnica puede ser de pago según nuestra lista de precios de servicios, por lo que le rogamos que se informe con antelación.