Envío y pago

Recogida en tienda

Puede recoger el producto personalmente en nuestra tienda , situada en Michelská 291/21,en Praga ,en díaslaborables de 9:00 a 17:00. Por lo general, el producto estará listo en un plazo de 90 minutos desde la recepción del pedido. Por favor, espere a recibir la notificación para la recogida en persona.

Licencia electrónica

Las licencias electrónicas se envían normalmente por correo electrónico, ya sea como archivo PDF adjunto o como número de serie/clave de licencia en la factura. La licencia electrónica solo está disponible para determinados productos de software. En este caso, no se cobran gastos de envío.

Servicio de mensajería GLS/PPL/DPD contra reembolso

Dentro de la República Checa enviamos la mercancía a través de GLS, PPL o DPD. La mercancía se envía normalmente tras recibir el pago. En los pedidos contra reembolso, enviamos la mercancía el mismo día de su recepción, siempre que el pedido se haya realizado antes de las 13:00 aproximadamente y el mensajero de GLS/PPL/DPD aún no haya recogido el envío en nuestras instalaciones. El envío es gratuito para pedidos superiores a 20 000 CZK, IVA incluido.

Zásilkovna contra reembolso

Dentro de la República Checa, enviamos a todos los puntos de recogida activos de Zásilkovna. La mercancía se envía normalmente tras recibir el pago. En los pedidos contra reembolso, enviamos la mercancía el mismo día de su recepción, siempre que el pedido se haya realizado antes de las 12:00 aproximadamente y el mensajero de Zásilkovna aún no haya recogido el envío en nuestras instalaciones. El envío es gratuito para pedidos de hasta 20 000 CZK, IVA incluido.

ENTREGA POR MENSAJERO EN PRAGA

El servicio está disponible para las siguientes localidades, para los productos que tenemos en stock:

Praga

Pago en efectivo en la tienda

La mercancía se puede pagar en efectivo al recibirla. El pago debe cumplir con la disposición legal n.º 254/2004 Sb., relativa a la limitación de los pagos en efectivo: la cantidad máxima que podemos aceptar es de 270 000 CZK.

Pago con tarjeta en la tienda

En nuestra tienda física se puede pagar la mercancía con tarjeta de crédito. No aceptamos tarjetas JCB, Diners ni American Express; el pago se puede realizar con tarjetas VISA, VISA Electron, MasterCard o Maestro. La seguridad del pago está garantizada mediante el uso de la tecnología 3-D Secure. El terminal de pago es sin contacto; se puede pagar con Apple Pay y Google Pay.

Contra reembolso (pago al recibir la mercancía)

El pago de la mercancía se realiza en efectivo al mensajero que le entrega el envío. Por favor, tenga siempre preparado el importe necesario, ya que así agilizará la entrega del envío.
No todos los productos se pueden pedir o pagar contra reembolso; por favor, infórmese con antelación.

Transferencia bancaria

Si elige el pago mediante transferencia bancaria clásica, recibirá los datos de pago tras la confirmación del pedido. No enviamos automáticamente la factura a cuenta; si la necesita, escríbanos en respuesta a la confirmación del pedido.

El pago debe realizarse en un plazo máximo de cinco días laborables a partir de la confirmación del pedido. Si el importe no se abona en nuestra cuenta dentro de este plazo, el pedido se cancelará.

Transferencia bancaria online

Método rápido de pago por Internet mediante el botón de pago de ČSOB.

Pago online con tarjeta, Apple Pay y Google Pay

Pago rápido y seguro con tarjeta de crédito a través de Internet. El pedido se abonará tras completar la transacción al pagar con tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pago CardPay de ČSOB, a.s. Al pagar en la pasarela CardPay, deberá introducir el número de 16 dígitos de la tarjeta, la fecha de caducidad y el código CVC/CVV. Todos estos datos figuran en la tarjeta. No hay de qué preocuparse, la transmisión de la información está encriptada y, por lo tanto, es totalmente segura.