Envío y pago

Disponibilidad de productos

En cada producto encontrará el estado actual de disponibilidad. Los plazos son orientativos y dependen del stock real, del proveedor y del momento en que se confirme el pedido.

En stock

Producto disponible en nuestro almacén central. Los pedidos confirmados a tiempo normalmente se preparan para envío el mismo día laborable.

Listo para enviar

Producto disponible en uno de nuestros almacenes de la UE. El envío puede tardar unos días laborables más.

En proveedor

Producto disponible en el fabricante o distribuidor. Lo pedimos para usted y lo enviamos después de recibirlo.

En camino

Producto ya pedido. La fecha estimada de disponibilidad se muestra directamente en el producto, si está disponible.

Licencia digital

Las licencias y códigos se envían por correo electrónico tras la tramitación del pedido. Algunas licencias pueden enviarse como tarjeta física.

Formas de envío

El precio final del transporte se muestra en el carrito según el país, peso y volumen del pedido. Envío gratuito a partir de 788 €.

Transportista Descripción Precio
GLS GLS — entrega en su dirección, normalmente 5–8 días laborables. desde 9,99 €
DPD DPD Private — entrega en su dirección, normalmente 3–4 días laborables. desde 16,99 €
DHL Express DHL Express — entrega normalmente el siguiente día laborable a España. Para zonas remotas o direcciones de difícil acceso, el plazo puede ser más largo. desde 11,99 €
Los plazos de entrega son orientativos y se aplican a días laborables. Pueden variar según la hora de expedición, la disponibilidad de los productos, el peso o volumen del paquete, zonas remotas, festivos y condiciones del transportista. La tarifa de DHL Express para España está parcialmente subvencionada por Syntex para ofrecer una entrega rápida a un precio más accesible.

Formas de pago

Todos los pagos en línea se realizan a través de una pasarela segura. No almacenamos datos de tarjetas.

Tarjeta de crédito
Visa, Mastercard
0 €
Apple Pay
Apple Pay
Pago con dispositivos Apple
0 €
Google Pay
Google Pay
Pago con Google
0 €
Transferencia bancaria
Pago anticipado por transferencia
0 €
Compra segura. Sus pagos están protegidos por una pasarela de pago segura. Si un pago no se completa correctamente, normalmente puede repetirlo desde la administración del pedido enlazada en los correos electrónicos del pedido.

Showroom en Praga

El mayor showroom de tecnología de vídeo en Europa Central.

Syntex Showroom

Michelská 291/21
140 00 Praga 4
República Checa

Teléfono: +420 226 205 741

Lun 9:00–17:00
Mar 9:00–17:00
Mié 9:00–19:00
Jue 9:00–17:00
Vie 9:00–17:00

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Preguntas frecuentes

Respuestas a las preguntas más comunes sobre disponibilidad, envío y pago.

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Los productos en stock normalmente se preparan para envío el mismo día laborable si el pedido y el pago se confirman a tiempo. En otros estados de disponibilidad, el plazo depende del almacén, proveedor o fabricante.

¿A partir de qué importe el envío es gratuito?

El envío es gratuito para pedidos superiores a 788 €, si se cumplen las condiciones mostradas en el carrito.

¿Cuánto tarda la entrega a España?

Con GLS el plazo habitual es 5–8 días laborables. Con DPD Private, normalmente 3–4 días laborables. Con DHL Express, normalmente el siguiente día laborable, salvo zonas remotas, festivos, retrasos del transportista o pedidos expedidos después del corte diario.

¿Cómo puedo rastrear mi envío?

Tras el envío recibirá por correo electrónico un número de seguimiento. También puede acceder a la administración del pedido desde el enlace situado bajo el número de pedido en nuestros correos electrónicos.

¿Dónde encuentro la factura?

La factura se envía automáticamente por correo electrónico. También puede encontrarse en la administración del pedido, accesible desde el enlace incluido bajo el número de pedido.

¿Cuál es el plazo de devolución?

Los consumidores pueden desistir de una compra a distancia en un plazo de 14 días desde la recepción, salvo excepciones legales. Los detalles están en nuestras condiciones de devolución y reclamaciones.

¿Son seguros los pagos?

Sí. Los pagos en línea se realizan a través de una pasarela segura. No almacenamos datos de tarjetas de crédito.

¿Necesita ayuda?

Estamos a su disposición en días laborables.