Condiciones de uso del sitio web

Relación jurídica y avisos generales

1.1. Vigencia. Las presentes condiciones de uso del sitio web entran en vigor el 12 de noviembre de 2019.

1.2. Página web. A los efectos del presente documento, se entiende por «nuestra página web» el conjunto de todas las páginas que componen nuestro sitio web, alojado en la dirección http://www.syntexshop.es, y todas sus subpáginas.

1.3. Servicio. A los efectos del presente documento, se entiende por «servicio» el servicio de la sociedad de la información del que usted disfruta al utilizar nuestro sitio web y cuyo proveedor es la sociedad mercantil Syntex Praha s.r.o., con domicilio social en Michelská 291/21, 14000, Praga, CIF 14358697, inscrita en el Registro Mercantil que lleva el Tribunal Municipal de Praga, con el número de expediente C 364416, NIF CZ14358697 (a efectos del presente documento, en adelante «nosotros» o términos equivalentes). El uso del servicio da lugar a una relación jurídica entre nosotros y el destinatario del servicio (a efectos del presente documento, en adelante «usted» o términos equivalentes).

1.4. Contenido web. A los efectos del presente documento, por contenido web que le proporcionamos en el marco del servicio se entiende todos los datos que reciba de nosotros en respuesta a su solicitud realizada a través de un navegador web, en particular textos, imágenes, pero también códigos fuente de las páginas.

1.5. Alcance de la prestación del servicio. En el marco de la prestación de este servicio no se garantiza ningún alcance mínimo. El servicio puede estar temporal o permanentemente indisponible, en su totalidad o en parte. Su interfaz de usuario, apariencia o funcionalidad pueden cambiar o ser eliminadas, a nuestra entera discreción, sin necesidad de previo aviso.

1.6. Precio del servicio. El servicio es prestado por nuestra parte de forma gratuita. Usted correrá con los gastos del equipo técnico, el software y la conectividad necesarios para este servicio.

1.7. Reserva de modificación de las condiciones. Estas condiciones de uso del sitio web pueden modificarse y actualizarse periódicamente. Antes de utilizar el contenido del sitio web, es su obligación familiarizarse con su versión actual.

1.8. Restricciones generales. Queda prohibido utilizar cualquier medio para alterar o eludir las medidas de seguridad relacionadas con este servicio o con otros de nuestros servicios, así como con otros servicios y sitios web o redes informáticas.

1.9. Exención de responsabilidad. En la medida en que lo permita la legislación vigente, usted acepta que no seremos responsables de ningún perjuicio que pudiera sufrir en relación con este servicio, y también acepta la limitación acordada de la indemnización por dichos daños a la cantidad de 0 CZK.

Derechos de autor

2.1. Exclusión de licencia. Si el contenido web es, en su totalidad o en parte, una obra protegida por derechos de autor y, salvo que se indique lo contrario en cada elemento concreto del contenido web, no le concedemos ninguna licencia sobre dicho contenido y no podrá utilizarlo sin nuestro consentimiento expreso, salvo en los casos de limitaciones y excepciones previstas por la ley.

2.2. Derechos sobre bases de datos. Sin nuestro consentimiento expreso, no está autorizado a extraer ni utilizar de otro modo nuestras bases de datos. Además, se compromete a abstenerse de realizar acciones similares incluso en relación con aquellas de nuestras bases de datos que no gozan de protección en virtud de los derechos de autor.

2.3. Enlaces. Si enlaza a páginas web, usted reconoce que no debe proporcionar a terceros ningún enlace que eluda nuestras medidas de seguridad o los medios de control de la distribución de contenidos, como, por ejemplo, los enlaces disponibles solo para usuarios registrados. Además, en todos los casos nos reservamos el derecho a modificar la estructura y el contenido de los sitios web, así como a introducir nuevos medios de control de contenido o modificar los existentes, lo que puede dar lugar a que el contenido que haya obtenido anteriormente deje de funcionar. Usted reconoce que, en tal caso, no tendrá derecho a indemnización por los posibles daños y perjuicios.

Datos personales, su tratamiento y archivos temporales

3.1. Marco jurídico. Todo el tratamiento de datos personales se lleva a cabo de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea n.º 2016/679 (en adelante,«RGPD»).

3.2. Tratamiento de datos personales para el cumplimiento del contrato y en relación con los contratos celebrados. Los datos personales facilitados en el marco del pedido de nuestros productos o servicios están sujetos a las condiciones de tratamiento de datos personales indicadas en los documentos que se le facilitarán antes de la celebración del contrato correspondiente.

3.3. Datos personales facilitados en otras secciones del sitio web. Las siguientes condiciones se aplicarán únicamente a los datos personales que facilite en nuestro sitio web y a los que no se refieran los puntos anteriores de estas condiciones.

3.4. Tratamiento de datos personales para el envío de comunicaciones comerciales. Si obtenemos sus datos de contacto electrónico, también tratamos sus datos personales con el fin de ofrecerle nuestros productos y servicios a través de comunicaciones comerciales, basándonos en nuestro interés legítimo, salvo que haya rechazado dicho envío.

3.5. Tratamiento de datos personales basado en un interés legítimo. También tratamos sus datos personales con el fin de evaluar el tráfico del sitio web y elaborar estadísticas y registros, basándonos en nuestro interés legítimo consistente en el seguimiento del tráfico en el sitio web y su optimización. Lo hacemos durante el tiempo necesario para evaluar los datos recopilados e implementar los posibles ajustes. Transmitimos estos datos para su tratamiento a nuestros encargados del tratamiento, que se ocupan del análisis de la tráfico y nos ayudan con el funcionamiento del sitio web y la solución de tienda online.

3.6. Tratamiento de datos personales para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. También tratamos sus datos personales con el fin de cumplir nuestras obligaciones legales, relacionadas, en particular, con el suministro de información a las autoridades públicas.

3.7. Ámbito del tratamiento de datos personales. Los datos personales que tratamos son:

3.7.1. nombre y apellidos,

3.7.2. fecha de nacimiento,

3.7.3. dirección,

3.7.4. dirección de correo electrónico,

3.7.5. número de teléfono,

3.7.6. número de identificación y número de identificación fiscal,

3.7.7. dirección IP,

3.7.8. datos de registro y configuración,

3.7.9. datos sobre la comunicación entre las partes,

3.7.10. datos sobre pedidos y transacciones.

3.8. Oposición al tratamiento de datos personales. En cualquier momento puede manifestar su oposición al tratamiento de sus datos personales con el fin de enviarle comunicaciones comerciales, así como revocar en cualquier momento su consentimiento previo al tratamiento de datos personales para otros fines, salvo que se trate de un tratamiento destinado al cumplimiento de nuestras obligaciones derivadas de contratos, al cumplimiento de nuestras obligaciones legales o a cualquier otro fin que se derive de nuestros intereses legítimos.

3.9. Periodo de conservación. Conservamos los datospersonales únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para alcanzar los fines mencionados anteriormente. Una vez que el fin del tratamiento haya desaparecido, eliminaremos los datos personales sin demora.

3.10. Personas implicadas en el tratamiento. Todos los datos personales mencionados son tratados por nosotros en calidad de responsables del tratamiento. Esto significa que nosotros establecemos los fines anteriormente definidos para los que recopilamos sus datos personales, determinamos los medios de tratamiento y respondemos de su correcta ejecución. Para el tratamiento de datos personales, también utilizamos los servicios de otros encargados del tratamiento, que tratan los datos personales únicamente siguiendo nuestras instrucciones. Dichos encargados del tratamiento son, en particular, proveedores de servicios informáticos y otros proveedores de tecnología y asistencia, operadores de herramientas de marketing y proveedores de herramientas de comunicación.

3.11. Derechos del interesado. En relación con sus datospersonales, tiene además derecho a:

3.11.1. solicitar la rectificación de datos personales inexactos o desactualizados, de modo que, si descubre que los datos personales que tratamos sobre usted son inexactos o incompletos, tiene derecho a que los rectifiquemos o completemos sin demora indebida,

3.11.2. solicitar la confirmación de si se está llevando a cabo el tratamiento y, en caso afirmativo, la información relativa a dicho tratamiento en la medida prevista en el artículo 15 del RGPD, así como una copia de los datos tratados (para copias adicionales, estamos autorizados a cobrar una tarifa destinada a cubrir los gastos necesarios),

3.11.3. en algunos casos, tiene derecho a que suprimamos sus datos personales. Superaremos sus datos personales sin demora indebida si ya no los necesitamos para los fines para los que los tratábamos, o si ejerce su derecho a oponerse al tratamiento y consideramos que ya no tenemos ningún interés legítimo que justifique dicho tratamiento, o si resulta que el tratamiento de datos personales que llevamos a cabo ha dejado de ser conforme a la normativa de aplicación general. No obstante, este derecho no se aplicará en caso de que el tratamiento de sus datos personales siga siendo necesario para el cumplimiento de nuestra obligación legal, para fines de archivo, investigación científica o histórica, o con fines estadísticos, o para la determinación, el ejercicio o la defensa de nuestras reclamaciones legales.

3.11.4. Ejercer el derecho a la limitación del tratamiento de datos personales. Este derecho le permite, en determinados casos, solicitar que se marquen sus datos personales y que estos no sean objeto de ninguna otra operación de tratamiento; sin embargo, en este caso no de forma indefinida (como en el caso del derecho de supresión), sino durante un período limitado. Debemos limitar el tratamiento de los datos personales cuando usted impugne la exactitud de los datos personales, hasta que acordemos qué datos son correctos, o cuando tratemos sus datos personales sin una base jurídica suficiente (por ejemplo, más allá de lo que estamos obligados a tratar), pero usted prefiera su limitación en lugar de su supresión (por ejemplo, si espera proporcionarnos dichos datos en el futuro), o ya no necesitamos los datos personales para la finalidad de tratamiento mencionada anteriormente, pero usted los solicita para la determinación, el ejercicio o la defensa de sus reclamaciones legales, o si se opone al tratamiento y, mientras investigamos si su objeción es justificada, estamos obligados a limitar el tratamiento de sus datos personales.

3.11.5. solicitar la portabilidad de los datos personales en los casos de tratamiento basado en su consentimiento o en un contrato,

3.11.6. oponerse al tratamiento de datos personales que se realice sobre la base de nuestro interés legítimo. Dejaremos de tratar sus datos personales a menos que tengamos motivos legítimos y convincentes para continuar con dicho tratamiento. En caso de oposición a las actividades de marketing, cesaremos dichas actividades.

3.12.Forma de ejercer los derechos. Puede ejercer todos los derechos sobre los datos personales, incluido el derecho de supresión, enviando un correo electrónico a la dirección info@syntexshop.es.

3.13. Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control. En caso de que considere que, al tratar sus datos personales, hemos infringido el RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Oficina de Protección de Datos, con sede en Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7 (http://www.uoou.cz).

3.14. Archivos almacenados en su dispositivo para su posterior acceso (archivos temporales). Nuestro sitio web puede utilizar la tecnología de cookies (y, en su caso, otras tecnologías basadas en un principio similar, como Adobe Flash). Esto significa que almacenamos pequeños archivos de datos en un espacio reservado de la memoria de su dispositivo, lo que nos permite prestarle el servicio y seguir mejorándolo. Este punto y los siguientes se refieren a aquellos archivos temporales que, por sí mismos, no constituyen datos personales.

3.15. Archivos temporales tecnológicamente necesarios para la prestación del servicio. Algunos archivos temporales son tecnológicamente necesarios para la prestación del servicio. Esto significa que no es posible evitar su almacenamiento sin comprometer el funcionamiento del servicio. Se trata, en particular, de:

3.15.1. archivos que representan el contenido de su cesta de la compra virtual,

3.15.2. archivos que representan sus preferencias en cuanto al filtrado de la lista de productos,

3.15.3. archivos que representan sus preferencias en cuanto al idioma y la moneda,

3.15.4. archivos que representan sus preferencias en cuanto al método de transporte o entrega y pago.

3.16. Archivos temporales almacenados con el fin de prestar un servicio de valor añadido. Por el contrario, almacenamos algunos archivos temporales para poder ofrecerle un servicio de mejor calidad y más adaptado a sus preferencias. En este contexto, podemos almacenar en su dispositivo:

3.16.1. archivos que contienen información sobre su navegación en el sitio web, incluidos archivos que son posteriormente procesados por terceros de forma anonimizada para garantizar el análisis del tráfico del sitio web,

3.16.2. archivos que contienen información con fines publicitarios, para poder mostrarle anuncios de productos y servicios que puedan interesarle y que no le resulten molestos,

3.16.3. archivos que contienen información sobre su ubicación geográfica.

3.17. Rechazo del almacenamiento de archivos temporales y su bloqueo. Es posible que su navegador no admita el almacenamiento de archivos temporales; en caso contrario, normalmente le permitirá gestionarlos y bloquearlos. Si hace uso de esta opción, debe tener en cuenta que algunas partes del servicio pueden no funcionar correctamente, como por ejemplo el inicio de sesión y, por lo tanto, toda la cuenta de usuario, o el almacenamiento de la configuración de idioma.

Cuenta de usuario

4.1. Definición. Se entiende por cuenta de usuario el registro en nuestra base de datos y los datos asociados a él; se identifica mediante un nombre de usuario y una contraseña, que sirven para la autenticación. A la cuenta de usuario pueden asociarse datos personales, y en caso de que la cuenta de usuario represente a una persona jurídica, dichos datos personales identifican a la persona física que actúa en su nombre.

4.2. Uso de la cuenta de usuario. Algunas partes del servicio pueden estar vinculadas al acceso a la cuenta de usuario. En tal caso, es necesario registrar la cuenta de usuario, lo cual está sujeto a las condiciones de registro que se indican a continuación.

4.3. Condiciones de registro de la cuenta de usuario. Al registrarse, usted expresa su consentimiento con las siguientes condiciones:

4.3.1. Realizaremos el registro en base a su solicitud enviada a través del formulario web ubicado en el sitio web, siempre que se indiquen todos los datos requeridos y usted acepte estas condiciones de registro.

4.3.2. Una dirección de correo electrónico solo puede utilizarse para una cuenta de usuario.

4.3.3. El proveedor se reserva el derecho a rechazar el registro.

4.3.4. La cuenta de usuario sirve, entre otras cosas, para comunicarse y tratar con nosotros. Es su obligación garantizar que solo usted, o una persona autorizada por usted, tenga acceso a su cuenta de usuario. Las acciones de dicha persona en el marco de la cuenta de usuario se considerarán acciones en representación.

4.3.5. En el marco del mantenimiento del sistema, podemos eliminar cuentas de usuario inactivas y eliminar o fusionar cuentas de usuario duplicadas.

4.3.6. En caso de incumplimiento de sus obligaciones derivadas del presente documento, tenemos derecho a rescindir o limitar la prestación del servicio, por ejemplo, bloqueando la cuenta de usuario, eliminándola o impidiendo el acceso al sitio web.

Publicación de contenido de usuario en el sitio web

5.1. Control de su contenido. Sus actividades en el marco de este servicio no están sujetas, en principio, a revisión, aprobación o moderación por nuestra parte, y no verificamos su conformidad con la ley. No obstante, nos reservamos el derecho a realizar diversos tipos de controles del contenido, ya sea antes de su publicación o posteriormente, y, en función de ello, filtrar el contenido o bloquear su acceso por completo (por ejemplo, mediante la retención de comentarios spam o difamatorios o el bloqueo del acceso a contenido ilegal identificado).

5.2. Almacenamiento de archivos. En el marco de este servicio, le permitimos subir y almacenar archivos en el espacio de almacenamiento que gestionamos (en adelante, «contenido subido»). Usted reconoce que, en el marco de esta parte del servicio, no le garantizamos que el contenido subido permanezca inalterado o accesible. En particular, usted reconoce que no nos hacemos responsables de los daños que pudieran derivarse de la pérdida o el deterioro del contenido subido.

5.3. Derechos de terceros y obligaciones legales en relación con el almacenamiento de archivos. Al subir contenido a través de nuestro servicio, usted confirma que dispone de la autorización suficiente para hacerlo, en particular que el contenido subido no está sujeto a protección legal o que es el autor o titular de los derechos patrimoniales sobre el contenido subido en la medida correspondiente. Al mismo tiempo, usted reconoce que, en caso de que tengamos conocimiento de que se ha transmitido o subido de forma indebida determinado contenido a través de nuestro servicio, tenemos derecho a eliminarlo o bloquear el acceso al mismo sin previo aviso, así como la obligación de cooperar con las autoridades que investiguen posibles actividades ilícitas en relación con dicho contenido, lo que puede incluir la comunicación de los datos operativos y de localización que hayamos conservado sobre usted.

5.4. Funciones relacionadas con la publicación de datos de usuario en el sitio web. En el marco de este servicio, también ofrecemos:

5.4.1. la posibilidad de añadir comentarios públicos,

5.4.2. la posibilidad de participar en el foro,

En relación con lo anterior, se aplicarán de forma análoga las disposiciones relativas al «control de su contenido», al «almacenamiento de archivos» y a los «derechos de terceros y obligaciones legales en relación con el almacenamiento de archivos», entendiéndose por «contenido subido» la opción correspondiente de la lista anterior. En este caso, el contenido ilícito puede darse, por ejemplo, al compartir textos protegidos por derechos de autor, realizar comentarios difamatorios hacia otras personas u ofrecer de forma no autorizada productos o servicios protegidos por derechos de marca.